Verzendbeleid

Levertijd 

Bekijk hieronder de levertijden per land. Houd er rekening mee dat alle levertijden in werkdagen worden weergegeven. Daarnaast kan de verwerking van je bestelling 24–48 uur duren voordat deze wordt verzonden.

• Nederland: 6–12 werkdagen
  
• België: 6–12 werkdagen
  

Verzendkosten

Nederland & België

• Prioritaire verzending & verwerking | Sla de wachtrij over en ontvang je bestelling sneller — €6,99
• Standaard verzending — €4,95
• Gratis verzending — bij bestellingen vanaf €70,00

Belangrijke verzendinformatie voor powerbanks

Houd er rekening mee dat powerbanks onderhevig kunnen zijn aan douane-inspecties vanwege hun classificatie als gevaarlijke goederen. Hoewel dit zelden voorkomt, kan dit een kleine vertraging in de levering veroorzaken. Wees gerust: in het onwaarschijnlijke geval dat je bestelling wordt vastgehouden en niet door de douane komt, bieden wij je een volledige terugbetaling om je gemoedsrust te garanderen.

Retouren & defecte producten

Wij streven ernaar om hoogwaardige producten te leveren. Mocht je bestelling defect of beschadigd aankomen, dan vervangen wij het artikel kosteloos.

Belangrijke aandachtspunten

Een volledig en correct afleveradres is essentieel. Zodra je bestelling is verwerkt voor verzending, kunnen wij het verzendadres niet meer aanpassen.

Wanneer een pakket wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven, nemen wij direct contact op om het adres te corrigeren.

Heb je per ongeluk een verkeerd adres ingevoerd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail en vermeld je bestelnummer en het juiste verzendadres. Wij zullen ons best doen om dit nog op tijd aan te passen.

Bestellingen die worden gemarkeerd vanwege een vermoeden van fraude kunnen worden vertraagd en/of geannuleerd.

Ongeclaimde of geweigerde pakketten

Wanneer een klant een pakket weigert of niet ophaalt ondanks meerdere bezorgpogingen en meldingen, kunnen wij de gemaakte verzend- en verwerkingskosten niet vergoeden.

Wij vragen altijd om een telefoonnummer en e-mailadres zodat je op de hoogte blijft van je pakket en de levering soepel verloopt.

Pakket gemarkeerd als geleverd maar niet ontvangen

Als de tracking aangeeft dat je pakket is geleverd, maar je hebt niets ontvangen, neem dan eerst contact op met het postbedrijf of de bezorgdienst om te achterhalen wat er met je pakket is gebeurd.

Wanneer de vervoerder bevestigt dat het pakket tijdens transport verloren is gegaan, vragen wij je om een officieel bewijs van verlies aan te vragen en dit naar ons door te sturen.